Datenschutz

Allgemeine Datenschutzerklärung

Datenschutz und Datensicherheit haben für artof2  (nachfolgend "artof2") eine hohe Priorität. Deshalb ist uns auch der Schutz personenbezogener Daten während aller Geschäftsprozesse sehr wichtig.

Diese Erklärung zum Datenschutz erläutert, welche Informationen artof2 während des Besuchs der Kunden auf ihrer Website www.artof2.ch (die "artof2Webseite") und dem Online Shop(der "Online Shop") erfassen und wie diese Informationen genutzt werden. Durch die Nutzung dieser Website erklärt sich der Kunde einverstanden mit der Bearbeitung der über ihn erhobenen Daten, in der nachfolgend beschriebenen Weise und zu dem genannten Zweck.

I) Erhebung und Speicherung von Kundendaten

Beim Besuch der artof2Webseite und des Online Shops oder bei der Nutzung eines Internet Services von artof2 (der "artof2 Service") können folgende Kundendaten anfallen, welche artof2 erhebt und speichert:

  • Kundendaten, welche die Kunden bei Ihrer Registration für einen artof2Service bekannt geben (z.B. persönliche Daten und servicespezifische Einstellungen).

  • Kundendaten, welche bei der Nutzung des Online Shops anfallen (z.B. von den Kunden abgerufene Seiten auf dem Online Shop, Reaktionen der Kunden auf Angebote von artof2 und/oder von Dritten, die auf dem Online Shop eingeblendet werden, Informationen über die Nutzungsdauer und -häufigkeit eines artof2 -Services usw).

  • Nicht persönliche Daten, welche aufgrund von technischen Abläufen bei der Nutzung des Online Shop / Webseite oder von artof2 -Services anfallen sowie Internet Protokoll Adressen bzw. IP-Adressen.

  • Personendaten und weitere Daten, welche die Kunden bei der Teilnahme an Gewinnspielen, Umfragen und dergleichen auf dem Online Shop / Webseite bekannt geben.

  • Reaktionen der Kunden auf die Ihnen per E-Mail, Brief, Telefon unterbreiteten Angebote von artof2

Im Detail können es folgende Daten sein:

  • Daten zur Person

    • Name und Vorname;

    • Geburtstag und Alter;

    • Geschlecht;

    • Wohnadresse;

    • Kunden- und Einkaufspräferenzen;

    • Lieferadresse;

    • Rechnungsadresse;

    • Sprachpräferenzen;

    • Telefonnummer(n);

    • E-Mail-Adresse(n);

    • Identifikationsnummern Ihrer technischen Geräte;

    • Informationen zu abonnierten Newslettern oder sonstiger Werbung;

    • Zustimmung für Empfang von Werbung;

    • Online-Kundenkonto-Informationen (einschliesslich Eröffnungsdatum, Benutzernamen, Profilbilder);

    • Mitgliedschaften innerhalb des artof2 Geschäftsbereichs.

  • Daten zu Kundenaktivitäten

    • Vertragsdaten (einschliesslich Vertragsdatum, Vertragsart, Vertragsinhalt; Vertragspartner; Vertragslaufzeit; Vertragswert; geltend gemachte Ansprüche aus Vertrag);

    • Einkaufsinformationen (einschliesslich Einkaufsdatum; Einkaufsort; Einkaufszeit; Art, Menge und Wert der eingekauften Waren und Dienstleistungen; Warenkorb; abgebrochener Warenkorb; verwendete Zahlungsmittel; Zahlstelle; Einkaufshistorie);

    • Kundendienstinformationen (einschliesslich Retouren von Waren, Reklamationen, Garantiefälle, Lieferungsinformationen);

    • Sitzungsdaten mit Bezug auf Besuche der Internet-Seiten, Apps für mobile Geräte oder Angebote auf Internet-Plattformen, Multimedia-Portalen bzw. sozialen Netzwerken (einschliesslich Dauer und Häufigkeit der Besuche, Sprach- und Landesvoreinstellungen, Informationen über Browser und Computerbetriebssystem, Internet-Protokoll-Adressen, Suchbegriffe und Suchergebnisse;

    • abgegebene Bewertungen;

    • standortbezogene Daten bei Nutzung von mobilen Geräten;

    • Kommunikationen über Telefon, Telefax, E-Mail, Sprachnachrichten, Textnachrichten (SMS), Bildnachrichten (MMS), Videonachrichten oder Instant Messaging.

Ein spezielles Augenmerk gilt der Verwendung von Erreichbarkeitsdaten, insbesondere der E-Mail-Adresse(n) der Kunden sowie der Inhalte der von den Kunden versendeten und empfangenen Nachrichten:

  • E-Mail-Adressen
    artof2 gibt ohne die ausdrückliche Erlaubnis des Kunden keine E-Mail-Adressen an Dritte weiter. Falls Kunden dennoch unerwünschte Werbung (sogenannter Spam) von Dritten erhalten, muss deren E-Mail-Adresse auf andere Weise den Weg zum entsprechenden Absender gefunden haben.

  • IP Adressen
    Beim Besuch einer Internetseite der artof2 werden automatisiert Daten aus den Log-Dateien (z.B. IP Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Name der aufgerufenen Datei) gesammelt und ausgewertet. Die Auswertung erfolgt anonymisiert zu statistischen Zwecken mit dem Ziel, die Internetseiten von artof2 und den Online Shop / Webseite konstant zu verbessern. Zur Betrugsprävention und -aufklärung dürfen IP Adressen uneingeschränkt ausgewertet werden.

  • Webanalysetools
    Um das Internet-Angebot stetig zu verbessern und zu optimieren, nutzt artof2 sogenannte Tracking-Technologien (wie z.B. Google Analytics). Web Analyse-Tools stellen Statistiken und Grafiken zu Verfügung, die artof2 Aufschluss über die Verwendung ihrer Internet-Seiten geben. Dabei werden die Daten über die Benutzung einer Internet-Seite an den dazu verwendeten Server übertragen. Je nach Anbieter eines Web Analyse-Tools können diese Server im Ausland stehen. Die durch den Webanalysedienste z.B. via Cookies erzeugten Informationen (einschließlich der IP-Adresse) können an Server in Drittstaaten übermittelt und dort gespeichert werden, wobei die IP-Adressen mittels IP-Anonymisierung anonymisiert werden. Bei einer Anonymisierung werden die IP-Adressen derart geändert, dass die Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse nicht mehr oder nur mit einem unverhältnismäßig großen Aufwand an Zeit, Kosten und Arbeitskraft einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person zugeordnet werden können. Google beachtet die Datenschutzbestimmungen des "U.S.-Swiss Safe Harbor Framework"-Abkommens und ist beim "Safe Harbor"-Programm des US-Handelsministeriums registriert. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Eine Übertragung dieser Daten durch Google an Dritte findet nur aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder im Rahmen der Auftragsdatenverarbeitung statt. Sollten innerhalb artof2 auch andere Web Analyse-Tools verwendet werden, so ist der Prozess der Datensammlung prinzipiell der Gleiche. Nähere Informationen zu Google Analytics und Datenschutz unter

    • https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de;

    • http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html;

    • http://www.google.com/intl/de/policies/privacy;

    • http://tealium.com/privacy/.

II) Cookie Disclaimer

Einige Internetseiten der artof2-Webseite hinterlegen Cookies auf dem Computer des Nutzers, welche beim nächsten Besuch der Internetseite wieder verwendet werden, um dem Nutzer den nächsten Besuch zu erleichtern oder vereinzelte Funktionen der Internetseite nutzbar zu machen oder um Angebote bestmöglich auf die Bedürfnisse der Besucher auszurichten. artof2  verwendet nur Cookies, die für nötig erachtet werden. artof2  ist auch bewusst, dass Cookies durch Dritte platziert werden können. Falls der Nutzer keine Cookies möchte, kann er dies in den Browsereinstellungen generell unterbinden oder auf einfache Weise unter “Cookies löschen” das hinterlegte Cookie entfernen. Ist für die Nutzung eines Angebots auf der artof2 -Webseite die Angabe von Personendaten erforderlich so wird auf der jeweiligen Internetseite vor dem Absenden der Personendaten auf zusätzlich geltende Nutzungsbedingungen hingewiesen. Diese können sich je nach Angebot in Bezug auf Zweck, Umfang, Weitergabe und Aufbewahrung der Daten unterscheiden.
Alle Personendaten, welche über eine Internetseite, Wettbewerbe oder Umfragen von artof2 (über jegliche Kanäle wie online, E-Mail, Post, Telefon, oder physisch) erfasst werden, können mit Daten über die gleiche Person zusammengeführt werden, die der artof2 in einem anderen Zusammenhang zugekommen sind, z.B. nachträgliche Listung von Orders im Kundenkonto, die bestellt wurden, bevor der Kunde sich mit derselben E-Mail registriert hat. Weiter hat artof2  das Recht, die gesammelten Daten zu Marketingzwecken zu verwenden.

III) Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten

artof2 bearbeitet Kundendaten zur Erbringung ihrer Dienstleistungen. artof2 Kunden willigen ein, dass externe Dienstleister ihre Daten zudem zu folgenden Zwecken innerhalb von artof2 bearbeiten können:
- zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen und Gewährleistung einer hohen
Dienstleistungsqualität;
- zur Pflege und Entwicklung der Kundenbeziehungen;
- zur Rechnungsstellung;
- zur bedarfsgerechten Gestaltung und Entwicklung der artof2-Services und des Marktplatzes.

IV) Individuelles Kundenkonto

Eine Bestellung von Waren, Dienstleistungen und/oder Informationen über gewisse Produkte ist grundsätzlich erst möglich, wenn der Kunde auf dem Online Shop / Webseite einloggt ist.
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Daten des Kundenkontos mit Daten von artof2, welche über ihn aus anderen Quellen bekannt sind, zusammengeführt und mit Daten durch professionelle Adresshändler ergänzt und zu Marketingzwecken verwendet werden können.
Die Daten des Kundenkontos werden gegen Zugriffe von unbefugten Dritten geschützt. Einen Einblick in die vollständigen Daten ist nur einer eingeschränkten Zahl von autorisierten Personen möglich und wird Dritten nur bei Vorlage einer Vollmacht oder in Zusammenhang mit einer amtlichen Untersuchung bekannt gegeben.

V) Werbung und Newsletter

Die erhobenen Daten dürfen zu Marketing- und Werbezwecken ausgewertet werden. Dabei können Zielgruppen bestehend aus Kunden mit ähnlichen Kunden- und Einkaufsdaten gebildet werden, wobei die Werbung auf das Kundenprofil abgestimmt werden kann. Der Kunde hat jedoch jederzeit die Möglichkeit auf Werbung zu verzichten, in dem er den Newsletter abbestellt.
Jeder Kunde kann einen elektronischen Newsletter abonnieren, den er jederzeit auf einfache Weise wieder abbestellen kann.
Um Newsletter an Kunden nützlicher und interessanter gestalten zu können, erhält artof2 eine Bestätigung darüber, welche E-Mails von artof2 der Kunde öffnet, soweit der Computer des Kunden diese Funktion unterstützt. Wenn der Kunde diese Art von Tracking nicht wünscht, kann er den Newsletter abbestellen.

VI) Datenweitergabe

Die zusammengeführten Daten dürfen an Unternehmen, welche die Daten im Rahmen eines Auftragsverhältnisses bearbeiten (z.B. zur Verarbeitung der Zahlung), weitergegeben werden. In Einzelfällen kann dabei ein Datentransfer ins Ausland erfolgen. Es wird sichergestellt, dass keine über den konkreten Auftrag hinausgehende Verwendung der Daten durch die beauftragten Unternehmen stattfindet und diese die Daten weder für sich verwenden, noch einem Dritten weitergeben.
artof2  gibt die Informationen, die sie erhält, ausschliesslich in dem im Folgenden beschriebenen Umfang an Dritte weiter:
artof2  beauftragt andere Unternehmen und Einzelpersonen mit der Erfüllung von Aufgaben. Beispiele sind u.a. Paketlieferung, Sendung von Briefen oder E-Mails, die Pflege der Kundenlisten, die Analyse der Datenbanken, Werbemassnahmen (einschliesslich der Bereitstellung von Suchergebnissen und Links), Abwicklung von Zahlungen (Kreditkarte und Rechnungskauf) sowie Kundenservice. Diese Dienstleister haben Zugang zu persönlichen Informationen, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigt werden. Sie dürfen diese jedoch nicht zu anderen Zwecken verwenden. Darüber hinaus sind sie verpflichtet, die Informationen gemäss dieser Datenschutzerklärung sowie den einschlägigen Datenschutzgesetzen zu behandeln.
artof2  stellt sicher, dass beauftragte Dritte dem Datenschutz in gleicher Weise verpflichtet sind wie artof2  selbst. artof2  verpflichtet Dritte, die Daten nur so zu bearbeiten, wie artof2  dies selbst tun dürfte und gibt nur solche Daten an Dritte zur Bearbeitung weiter, die für die Auftragserfüllung notwendig sind.
artof2  wird nur Daten ins Ausland bekanntgeben, wenn dies für die Leistungserbringung notwendig ist. artof2 wird dabei die Einhaltung des Datenschutzgesetzes wie auch die Sicherstellung der Datensicherheit mit dem jeweiligen Datenempfänger vertraglich (Garantien) festlegen. artof2 trifft angemessene Massnahmen um sicherzustellen, dass Dritte die Garantien und die Datenschutzbestimmungen beachtet.

VII) Aufbewahrungspflicht / Löschung der Daten

artof2  bewahrt Personendaten ihrer Kunden so lange auf, wie dies zur Einhaltung der geltenden Gesetze als notwendig oder angemessen ist oder so lange sie für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden, notwendig sind. artof2  löscht Personendaten, sobald diese nicht mehr benötigt werden bzw. nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfrist.

VIII) Auskunftsrecht

Auf schriftliche Anfrage informiert artof2 darüber, welche Daten über den Kunden(z.B. Name, Adresse) gespeichert sind. Der Kunde hat das Recht, jederzeit seine Datenschutzrechte geltend zu machen und Auskunft über seine gespeicherten Personendaten zu erhalten, seine Personendaten zu berichtigen, zu ergänzen, der Bearbeitung seiner Personendaten zu widersprechen oder die Löschung seiner Personendaten zu verlangen. Für Informationen über die Erfassung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten bei artof2 können sich die Kunden an folgende Adresse wenden: art@artof2.ch

IX) Verfügbarkeit der Internetseiten

  • artof2-Webseite
    artof2 garantiert nicht, dass die von ihr betriebene artof2-Webseite jederzeit verfügbar ist und haftet nicht für die fehlerfreie Datenkommunikation.

  • Webseiten Dritter
    Die artof2-Webseite kann Links zu Angeboten Dritter enthalten. Bei der Auswahl dieser Anbieter achtet artof2 auf höchste Qualität. artof2 hat keinen Einfluss darauf, wie diese Anbieter mit den auf ihren eigenen Webseiten gesammelten Kundendaten umgehen. artof2 ist deshalb nicht verantwortlich für deren Inhalt und übernimmt diesbezüglich keine Haftung.

  • Sicherheit der Kundeninformationen

Um die Sicherheit der Kundeninformationen bei der Übertragung zu schützen, benutzt die artof2 Transport Layer Security (TLS). Dieses Protokoll verschlüsselt die Informationen, die vom Kunden übermittelt werden.
Bei der Bestätigung der Bestellung offenbaren wir nur die letzten vier Stellen der Kreditkartennummer. Es wird jedoch die vollständige Nummer im Laufe der Auftragsbearbeitung an das Kreditkartenunternehmen übermittelt.
artof2 unterhält elektronische und verfahrenstechnische Sicherheitsmassnahmen im Zusammenhang mit der Erhebung, dem Speichern und der Offenlegung von persönlichen Informationen unserer Kunden.
Es wird modernste Sicherheitstechnologie eingesetzt, um die Daten gegen einen unbefugten Zugriff oder unbefugtes Bearbeiten zu schützen. Sensible oder personenbezogene Daten werden verschlüsselt übermittelt. Für die Sicherheit der im Internet übermittelten Daten kann jedoch grundsätzlich keine Haftung übernommen werden.

Kontakt
Internet: http://artof2.ch
Email: art@artof2.ch

Rechtliche Informationen

Diese Internetpräsenz wird betrieben von: artof2  Zug

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